サロンの客単価を無理なく上げるちょっとしたコツとは?
サロンの売上を伸ばすためには、客単価のアップも欠かすことのできない要素です。 客単価アップが実現できれば、利益を大幅に増やすことにもつながります。 そうはいっても、特にサロンの場合、客単価アップはなかなか難しい取り組みです。 いくつかメニューをオススメしても、なかなか成約には結びつきにくいものです また、無理にオススメすると、お店の印象を悪くしてしまいかねません。 そこでここでは、無理なく単価アップにつなげることができる施策をいくつか紹介していきましょう。 金額を ...
サロンの一見客をリピーターに引き上げるために効果的な施策を一挙公開
サロン経営成功のカギを握るのは、常連客などリピーターの存在です。 新規客の獲得ばかり考えていては、サロンを長期的に経営することは不可能です。 新規客の獲得とリピート率の向上を両方実現してはじめて、サロンは安定して成長していきます。 特にサロンは、参入障壁が低く競争が激しい業界です。 しっかりとリピーターを獲得していかなければ、すぐに経営が立ち行かなくなってしまうおそれもあります。 そこでここでは、サロンで使えるリピート対策について紹介していこうと思います。 なぜサロンにリピート ...
ネイルサロンの経営を成功させるために、開業前に決めておくべき事柄とは?
近年、ネイルサロンを開業しようとする方が一気に増えてきています。 ネイルサロンは自宅の一室でも営業でき、開業の資金が少なくて済むので、挑戦するハードルがかなり低くなっているのです。 ただ、簡単に開業できるせいか、ビジネスプランなどを深く考えていない方も多いようです。 そのため、せっかく開業してもすぐにお店を閉めてしまうケースも少なくありません。 そんなことにならないよう、ここではネイルサロンを開業して成功するためのコツをいくつか紹介していきましょう。 サロンの基本 ...
エステサロンのお客様満足度を一気に高める!スタッフの接客力を高めるトレーニング法
サロンは、スタッフがお客様と接する時間が非常に長い業種です。 そのため、サロンの経営を安定させるためには、施術だけでなくスタッフのお客様対応も非常に重要な要素となります。 ところが、お客様対応がないがしろにされているサロンが非常に多いです 自分が担当しているお客様にはフレンドリーでも、担当外のお客様となると、挨拶もしないということが少なくありません。 これでは、サロンの経営が安定することはありえないのです。 そこでここでは、スタッフの接客力を高めるためのトレーニングをいくつか紹 ...
エステサロンの開業には必須!お客様に求められるお店をつくるコンセプトメイキング
エステサロンの開業には、特別な資格が必要ありません。 また、自宅の一室を改装して開業できるため初期費用も抑えることができます。 そのため、夢の実現を目指して非常の多くの方が参入しています。 ただ、エステサロンを開業するということは、人生を左右する非常に重要なこととなります。 失敗すれば、それまでに準備してきたことが全て無駄になることも考えられるのです。 そんなことにならないよう、ここではエステサロンを開業する前に準備しておくべきことを紹介していこうと思います。 エステサロンの経 ...
リピーターを増やしてエステサロン経営を成功に導く顧客管理のコツ
サロン経営を成功させるには、お客様の情報が不可欠です。 満足いただける施術を提供するにも、信頼関係を構築するにも、お客様の情報がなければ適切な対応は不可能なのです。 お客様も満足度やお客様との信頼関係は、そのままサロンの売上に直結します。 ここでは、本当に必要なお客様の情報をゲットするコツや、お客様情報の正しい使い方などを紹介していこうと思います。 顧客情報を活用してリピートを促す サロンの売上を安定して伸ばしていく上で、お客様の定着は必要不可欠な要素となります。 お客様に定着 ...