理想的なお客様を集め売上を安定させる顧客管理術
現在では、ほとんどの企業が何らかの顧客名簿を管理しています。 しかし、顧客名簿を具体的に有効活用できている会社は意外と少ないのが現状です。 ポイントカードを導入するだけで顧客の囲い込みに成功する企業もありますが、割引カードを導入してもまったく顧客が増えず、粗利率を落とすだけの企業もあります。 顧客管理で売り上げを最大化する 対象となる顧客を分析して管理することは、どの企業にも必ず必要なことです。 しかし、それによって求める成果は違いがあります。 何のために顧客管理をするのか、しっかりとその目 ...