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エステ・サロンの開業・集客
エステサロンのお客様満足度を一気に高める!スタッフの接客力を高めるトレーニング法
サロンは、スタッフがお客様と接する時間が非常に長い業種です。 そのため、サロンの経営を安定させるためには、施術だけでなくスタッフのお客様対応も非常に重要な要素となります。 ところが、お客様対応がないがしろにされているサロンが非常に多... -
エステ・サロンの開業・集客
リピーターを増やしてエステサロン経営を成功に導く顧客管理のコツ
サロン経営を成功させるには、お客様の情報が不可欠です。 満足いただける施術を提供するにも、信頼関係を構築するにも、お客様の情報がなければ適切な対応は不可能なのです。 お客様も満足度やお客様との信頼関係は、そのままサロンの売上に直結し...
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