「 福岡の開業・起業・繁盛店請負人の記事 」 一覧

エステやサロンの経営を成功させるには、集客のことから逃れることはできません。 集客から目を背けてしまうと、お客様があなたのサロンを知ることはないといっても過言ではないのです。 サロンのことを知ってもらえないと、当然来店してもらうこともできません。   エステやサロンの集客方法 集客と言うと、チラシのような広告をイメージしがちですが、他にもできることはたくさんあります。 ここでは、サロンの集客に役立つ情報を色々と紹介していきましょう。   予約のお客様のタイミングを考える サロンの集客を ...

顧客満足度の向上は、サロン経営を成功させるために不可欠です。 なぜなら、サロンの売上を支えるのはお得意様などのリピーターだからです。 そして、何度もサロンに足を運んでもらうには、お客様に満足していただけなければなりません。   顧客満足度を高めてリピーターを集める サロンでは、一度の施術でそれなりの金額をいただくので、それに見合った施術を提供する必要があります。 ただ、それだけでは不十分です。 お客様の満足度を高めるためには、プラスアルファの価値を提供する必要があります。   ここでは ...

サロンの売上を伸ばし、経営を安定させるためには、様々な販促キャンペーンを考えなければいけません。 何も販促活動を行わなければ、あなたのサロンに来店するお客様はほとんどいなくなってしまうのです。 特に開店直後では、販促活動なしではお店のことを知る人は皆無と言っていいでしょう。   そこでここでは、サロンで使える販促キャンペーンをいくつか紹介していきましょう。   お得意様が誰か正確に把握することが重要 サロンにとって最も重要なお客様は、頻繁に通っていただき多くのお金を使ってくれる方です。 ...

現在では、ほとんどの企業が何らかの顧客名簿を管理しています。 しかし、顧客名簿を具体的に有効活用できている会社は意外と少ないのが現状です。 ポイントカードを導入するだけで顧客の囲い込みに成功する企業もありますが、割引カードを導入してもまったく顧客が増えず、粗利率を落とすだけの企業もあります。   顧客管理で売り上げを最大化する 対象となる顧客を分析して管理することは、どの企業にも必ず必要なことです。 しかし、それによって求める成果は違いがあります。 何のために顧客管理をするのか、しっかりとその目 ...

会社、店の売り上げを上げるにはどうすれば良いか？ ほとんどの事業主が、常に考えていることでしょう。   売り上げを上げるためには名簿化が必須 実は売り上げを上げる考え方はシンプルです。 まず新規客を集客し名簿化します。 そして、名簿化した名簿客を固定客にしていくのです。 これを繰り返し、固定客を増やすことで売り上げは伸びていきます。   名簿客と固定客を混同しがちですが、この二つには大きな違いがあります。 名簿客は顔と名前が一致せず、年間どのくらい買っているかわからないお客様を指します ...

チラシは昔からある販促手段で、今でも効果を発揮しています。 しかし、「チラシを撒いたけどほとんど反応が無かった」という声を聴くことも少なくありません。   チラシで失敗をしてしまう原因は様々考えられます。 チラシの内容がお客様に響かないことも、その原因の一つです。   現在、社会には広告が溢れています。 つまらない広告を出しても、見られることなくごみ箱に捨ててしまわれるのです。 では、見て、反応してもらえるチラシはどのように作ればよいのでしょうか。 今回は、当たるチラシの作り方を解説し ...

・不景気だから業績が伸びない。 ・景気さえ良くなれば商品が売れるようになる。 ・このように考える経営者の方も多いかと思います。   しかし、すでに景気、不景気にかかわらず、簡単に商品やサービスを売ることができる時代ではありません。 消費者は無駄な消費をしないように、どんどん賢くなっています。 さらに、世の中にはモノ、サービス共に溢れかえっているため、景気だけで商品が売れるようにはならないのです。   効果的に集客するために そのため、あの手この手で集客を行う必要が出てきます。 例えば、 ...

サロンの売上を伸ばすためには、客単価のアップも欠かすことのできない要素です。 客単価アップが実現できれば、利益を大幅に増やすことにもつながります。   そうはいっても、特にサロンの場合、客単価アップはなかなか難しい取り組みです。 いくつかメニューをオススメしても、なかなか成約には結びつきにくいものです また、無理にオススメすると、お店の印象を悪くしてしまいかねません。   そこでここでは、無理なく単価アップにつなげることができる施策をいくつか紹介していきましょう。   金額を ...

サロン経営成功のカギを握るのは、常連客などリピーターの存在です。 新規客の獲得ばかり考えていては、サロンを長期的に経営することは不可能です。 新規客の獲得とリピート率の向上を両方実現してはじめて、サロンは安定して成長していきます。   特にサロンは、参入障壁が低く競争が激しい業界です。 しっかりとリピーターを獲得していかなければ、すぐに経営が立ち行かなくなってしまうおそれもあります。 そこでここでは、サロンで使えるリピート対策について紹介していこうと思います。   なぜサロンにリピート ...